ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN
I. QUY ĐỊNH VỀ TÀI KHOẢN
1. Khi người chơi đăng ký sử dụng dịch vụ SV388 có nghĩa là người chơi đã thực sự đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản, quy cách, luật chơi do SV388 đề ra, đồng thời đồng ý chịu trách nhiệm pháp lý.
2. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản và điều kiện của SV388, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
3. Khi người dùng sử dụng dịch vụ của SV388 để tham gia giải trí có nghĩa là người dùng hiểu và chấp nhận một điều: SV388 cung cấp các trò chơi hợp lý, công bằng và trung thực. Do đó, việc người chơi thắng hay gặp rủi ro là chuyện bình thường và người chơi phải chấp nhận những rủi ro này.
4. Người chơi phải cam kết rằng tất cả các thông tin mà người chơi cung cấp và sử dụng khi đăng ký tài khoản (Gồm: tên người chơi, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ…) là chính xác và đầy đủ. Đồng thời thông tin đăng ký tài khoản phải trùng khớp với CMND và thông tin tài khoản ngân hàng. Vì nếu thông tin không thống nhất, người chơi sẽ mất quyền yêu cầu một số dịch vụ từ SV388.
5. Nếu SV388 nhận thấy tài khoản của người chơi đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào mà SV388 quy định, chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người chơi, khóa tài khoản hoặc không thể khiếu nại.
6. Để tránh tranh chấp: Khi tham gia các trò chơi cá cược của SV388, người chơi cần chú ý theo dõi toàn bộ quá trình trò chơi hoặc trước khi kết thúc trò chơi, hãy kiểm tra thông tin tài khoản, nếu phát hiện bất kỳ trường hợp bất thường nào, hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để xác minh.
7. Nếu người chơi mở hoặc cố gắng mở nhiều tài khoản vì bất kỳ lý do gì, SV388 có thể chặn hoặc đóng bất kỳ hoặc tất cả các tài khoản của bạn.
Hoặc SV388 quyết định giữ tài khoản, có thể đây là tài khoản đầu tiên bạn mở với SV388 nên số tiền gửi còn lại (nếu có) sẽ được chuyển đi. SV388 sẽ khấu trừ 10% phí quản lý (tối thiểu $30) cho mỗi tài khoản bạn mở, cũng như bất kỳ khoản khấu trừ nào khác có thể áp dụng theo các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.
8. Nếu số tiền gửi hiển thị không chính xác, người dùng có nghĩa vụ thông báo cho hệ thống chăm sóc khách hàng để điều chỉnh và tuyệt đối không sử dụng sai số tiền tương ứng. Vì số tiền không chính xác có liên quan được coi là không hợp lệ trong bất kỳ trường hợp nào, nếu người chơi đặt cược với số tiền này, tất cả các vé cược sẽ bị vô hiệu và số tiền sẽ được trả lại cho trang web.
9. Cược sẽ bị hủy đối với khách hàng tham gia chương trình khuyến mãi không đúng đối tượng hoặc các chương trình khuyến mãi khác.
10. Nếu kết quả của người dùng không phù hợp với kết quả của máy chủ SV388, kết quả được hiển thị bởi máy chủ sẽ là kết quả cuối cùng.
11. Người chơi không được phép đăng nhập vào trò chơi bằng địa chỉ IP ảo (VPN, máy chủ từ xa…).
12. Nếu người chơi vi phạm các điều kiện và điều khoản SV388 nhà cái có quyền đình chỉ hoặc ngừng cung cấp dịch vụ cho đến khi người chơi đồng ý với các quy tắc đã quy định.
13. Người chơi phải đồng ý rằng một phần hoặc toàn bộ nội dung của thỏa thuận này là tạm thời và SV388 có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc xóa bất cứ lúc nào để tuân thủ các chính sách hoạt động và dịch vụ khách hàng. Thông tin này chỉ dành cho mục đích thông tin. Các quy tắc và điều khoản sử dụng mới nhất có thể được truy cập thông qua thỏa thuận người dùng khi đăng ký tài khoản.
14. Trong mọi trường hợp, quyết định cuối cùng thuộc về SV388.
15. Cuối cùng, người chơi đồng ý tham gia trò chơi, nghĩa là đồng ý với các quy định và dịch vụ của SV388 đã công bố.
Xem thêm về: CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
II. QUY ĐỊNH VỀ TIỀN GỬI
1. Nhà cái không thu phí các dịch vụ nạp tiền. Với một số kênh thanh toán có phí đều do cổng thanh toán từ bên thứ 3 thu phí và người chơi có thể cân nhắc khi lựa chọn.
2. Vui lòng gọi dịch vụ khách hàng trực tuyến 24/7 của chúng tôi nếu người dùng mất qua nhiều thời gian khi nạp tiền hoặc nạp tiền không thành công.
3. Nếu tên người gửi tiền không trùng với tên tài khoản, nhân viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách xử lý.
4. Nếu bạn gửi tiền bằng ngân hàng trực tuyến hoặc ngoại tuyến, SV388 sẽ kiểm tra nếu khoản tiền gửi chưa được xác nhận và giao dịch chưa thành công vào thời điểm đó, SV388 xử lý trong khả năng cho phép.
5. Số tiền gửi tối thiểu và tối đa tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn lựa chọn. Nếu người chơi muốn biết thêm về việc gửi tiền, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ.
III. QUY ĐỊNH RÚT TIỀN
1. Khách hàng được rút tối đa tùy thuộc vào hạng thành viên của bạn.
2. Khi khách hàng rút tiền có thể sẽ xem xét thông tin theo yêu cầu của bộ phận thanh toán. Sau khi xác minh thành công, SV388 sẽ thanh toán ngay lệnh rút tiền của bạn. Mọi yêu cầu rút tiền phải tuân theo quy định, ví dụ: số tiền còn lại/tiền thưởng không đạt đủ số lần cược yêu cầu của từng sản phẩm/khuyến mãi thì yêu cầu rút tiền của khách hàng sẽ không được duyệt.
3. Khi mất mật khẩu rút tiền người chơi cần liên hệ tổng đài để được hỗ trợ.
4. SV388 cam kết khách hàng rút tiền trong minh bạch và xanh chín trong thời gian chỉ từ 5 phút (trừ trường hợp mạng ngân hàng cần bảo trì hoặc ngắt kết nối)
IV. CÁC QUY ĐỊNH KHUYẾN MÃI
1. Để được hưởng tất cả tiền thưởng hoặc ưu đãi, người chơi phải tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện bổ sung kèm theo khuyến mãi.
2. Tất cả các ưu đãi đều dựa trên VND và múi giờ Việt Nam (GMT+8).
3. Mọi người chơi nhận khuyến mãi đều phải trùng khớp thông tin, chỉ khi người chơi gửi Số tài khoản ưu đãi thì mới nhận được khi xác minh yêu cầu. SV388 có quyền hủy bỏ, thu hồi ưu đãi hoặc khóa tài khoản liên quan nếu phát hiện thông tin không trùng khớp..
4. Nếu SV388 phát hiện bất kỳ tập thể hoặc khách hàng cá nhân nào tham gia ưu đãi không trung thực hoặc có bất kỳ hành vi lợi dụng công ty để trục lợi, chúng tôi có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng và có quyền khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn các tài khoản có liên quan và sẽ không được hoàn lại tiền.
5. Nhằm đảm bảo quyền lợi của cả hai bên và ngăn chặn hành vi giả mạo danh tính, SV388 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ cho chúng tôi nhằm đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của người dùng.
6. SV388 có quyền quyết định sửa đổi hoặc chấm dứt các hoạt động và chương trình ưu đãi mà không cần thông báo trước.
7. SV388 có quyền điều chỉnh cấp độ thành viên theo tình hình thành viên. Lưu ý: Vui lòng xác nhận yêu cầu của bạn và liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ để được trả lời.
SV388 ban hành và sửa đổi mới nhất ngày 05/07/2023.